Организация фокус-групп

Организация фокус-групп представляет собой организацию группового глубинного интервью, в котором акцент делается на какой-то проблеме или объекте, используемое с целью выявления отношения опрашиваемых к поставленному вопросу и определения поведенческой мотивации потребителей. Фокус-группы проходят в отдельном помещении в течении нескольких часов по специально подготовленному плану. Как правило, в состав участников входит не более двенадцати не знакомых между собой человек. Участников фокус-группы должны объединять только одинаковые социально-демографические характеристики и предпочтения определенногго товара или услуги. Обычно требуется провести несколько фокус-групп, количество которых зависит от содержания поставленной задачи. Обычно в рамках исследования проводится не более шести фокус-групп. В качестве интервьюера должен выступать психолог, задача которого — выяснить истинное отношение участников к поставленным вопросам.
Фокус-группы проводятся с целью решения следующих задач:

• определение отношения покупателей к товарам, услугам, брендам
• создание коммуникативной стратегии, позиционировании товара или услуги
• выявление «трудных» зон товара или бренда
• разработка нового товара
• разработка новой концепции товара или услуги
• определение образа фирмы у покупателей
• тестирование новых товаров и рекламных кампаний и многое другое